Chính Sách Mua Hàng

Woku Shop cam kết cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua phần mềm bản quyền chuyên nghiệp, dễ dàng và an toàn. Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đi kèm với chính sách hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là các chính sách chi tiết mà bạn sẽ được hưởng khi mua phần mềm bản quyền tại Woku Shop:

Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua trang web chính thức của Woku Shop hoặc thông qua các liên kết social như Facebook, Zalo hoặc Instagram. Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ email và số điện thoại.

Sau khi xác nhận đơn hàng, Woku Shop sẽ gửi email xác nhận cùng với thông tin chi tiết về sản phẩm mà bạn đã đặt mua. Điều này đảm bảo bạn luôn nắm rõ những gì bạn sẽ nhận được, cùng với hướng dẫn cụ thể về cách thanh toán và thời gian dự kiến nhận sản phẩm.

Phương thức thanh toán

Woku Shop cung cấp phương thức thanh toán thuận tiện qua chuyển khoản ngân hàng, với mã QR được tạo sẵn nhằm giúp khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán chỉ trong vài giây.

Bạn chỉ cần quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng trên điện thoại của mình để thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng và an toàn. Phương thức này giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ các quy trình rườm rà thường thấy trong các hình thức thanh toán truyền thống.

Giao hàng và kích hoạt sản phẩm

Sau khi bạn hoàn tất thanh toán, Woku Shop sẽ xử lý đơn hàng của bạn và gửi sản phẩm đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp. Đối với phần mềm bản quyền, mã key kích hoạt sẽ được gửi tự động ngay sau khi thanh toán hoàn tất.

Bạn có thể sử dụng mã key này để kích hoạt phần mềm và bắt đầu sử dụng ngay lập tức. Quá trình giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, không có sự chậm trễ nhờ hệ thống phân phối kỹ thuật số của chúng tôi.

Mua key kích hoạt

Hệ thống của Woku Shop được thiết lập để tự động xử lý và gửi mã key kích hoạt phần mềm đến địa chỉ email của khách hàng ngay sau khi đơn hàng được xác nhận. Khách hàng chỉ cần kiểm tra email và làm theo hướng dẫn để kích hoạt phần mềm. Quy trình này giúp loại bỏ sự chờ đợi không cần thiết và mang lại sự tiện lợi tuyệt đối cho khách hàng.

Nâng cấp tài khoản

Khi bạn mua các tài khoản phần mềm có tính năng nâng cấp, Woku Shop sẽ thực hiện nâng cấp tài khoản của bạn theo đúng thông tin mà bạn đã cung cấp. Bạn cần cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản chính xác để chúng tôi có thể nâng cấp tài khoản của bạn một cách chính xác và nhanh chóng. Sau khi nâng cấp hoàn tất, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt đầy đủ các tính năng mới theo gói phần mềm mà bạn đã chọn.

Chính sách bảo hành

Woku Shop cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và bảo hành đối với tất cả các phần mềm bản quyền được bán ra. Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đáp ứng được yêu cầu của bạn, bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm.

Điều kiện để yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả là sản phẩm phải chưa được kích hoạt hoặc sử dụng. Chúng tôi sẽ kiểm tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên điều kiện của sản phẩm. Nếu yêu cầu đổi trả được chấp nhận, sản phẩm mới sẽ được gửi ngay cho bạn mà không phát sinh chi phí.

Hỗ trợ sau mua hàng

Woku Shop luôn đồng hành cùng khách hàng không chỉ trong quá trình mua hàng mà cả sau khi bạn đã sử dụng sản phẩm. Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình cài đặt, kích hoạt hoặc sử dụng phần mềm, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh mạng xã hội để được tư vấn và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.